Украинцы все чаще жалуются на работу интернет-магазинов

17-03-2017, 15:15 / Автор: Ілько Северин
/
Читати українською
Украинцы все чаще жалуются на работу интернет-магазинов
Интернет-продавцы фактически оказались вне юрисдикции законодательства о защите прав потребителей
1.5т

Госпотребслужба констатирует рост жалоб украинцев на интернет- торговцев. По словам и.о. заместителя председателя этого ведомства Лилии Стиренко, если в 2016 году к ним поступило 468 жалоб, то только за два с половиной месяца этого года - уже около ста.

Из-за отсутствия четкой правовой регламентации интернет-продавцы фактически оказались вне юрисдикции законодательства о защите прав потребителей, сообщают Вести-UA.net.net со ссылкой на ubr.ua.

Не урегулированаи деятельность «информационных посредников» - они формально не являются реальными продавцами товаров, но при этом получают деньги от потребителей.

Как показывает практика, интернет-магазины во многих случаях не указывают личность продавца и его местонахождение, а также не предоставляют информацию о порядке принятия претензий.

«Кроме адреса электронной почты и номера телефона на сайте интернет-магазина не указывается никакой информации. Установить личность продавца невозможно, ни до, ни после покупки. Торговцы выдают расчетный документ, не соответствующий установленному образцу. Это делает потребителя бесправным», — отметила Лилия Стиренко.

Кроме того, в случае покупки товара через интернет потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с продукцией, а ориентируется только на ее изображение, текстовое или словесное описание. Пользуясь этим, продавцы могут реализовывать не только некачественный, но и фальсифицированный или контрабандный товар, и при этом избегают ответственности.

Согласно проведенному исследованию, только 58% площадок имеют форму обратной связи, всего 18% предлагают адрес электронной почты, 60% готовы подробно рассказать о товаре. Предоставить гарантийные документы также готовы далеко не все участники рынка - всего 62%.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Чи потрібно збільшувати покарання (розмір штрафів) за порушення ПДР?
Последние новости
23:11
Росстанутся еще до конца марта: три Зодиака изменит жизнь
541
22:57
Разблокирование границы с Польшей: Туск и Шмыгаль сделали важные заявления
283
22:41
Россияне пытаются устроить котел: что говорят в ВСУ о "перспективах" еще одного города
420
22:19
Для начинающих: презентован трехколесный Volkswagen
309
22:03
В Украину придут дожди с грозами: прогноз на 29 марта
340
21:58
Россию ждут еще большие потрясения: экстрасенс дал прогноз
610
21:33
У Лазарева депрессия после теракта, он останавливает концертную деятельность
416
21:14
Зеленский представил нового главу внешней разведки (фото)
381
20:56
В Киевской ОВА обнаружен российский "крот": ВСУ были в опасности
535
20:41
Когда перед Пасхой мыть окна, чтобы в дом пришли счастье и богатство
772
20:18
Мобилизуют ли студентов-выпускников перед магистратурой: ответ президента
428
20:01
Оккупанты пытаются прорваться к еще одному поселку возле Авдеевки: 3 ОШБр о ситуации на фронте
348
19:54
Гороскоп на 29 марта: кого из знаков зодиака ждут захватывающие события
1.2т
19:36
Китай разработал управляемую зенитную ракету с дальностью полета более 2 тыс. километров
448
19:18
Поляки разблокировали движение грузовиков на одном из пунктов пропуска
411
19:00
Финансовый гороскоп на апрель: кто из знаков зодиака сможет увеличить свой доход
702
18:42
В СНБО опровергли информацию о наступлении 350 тысяч солдат РФ на Харьков
481
18:24
В Укрэнерго сообщили о возможном применение графиков отключения электроэнергии
532
18:07
НБУ может отказаться от доллара как основной валюты курсовой привязки
517
17:49
Древесину продали в столице: преступная группа срубила 100-летние дубы в Чернобыльском заповеднике
460
17:31
Астролог дала новый прогноз по окончанию войны в Украине
1.8т
17:13
Гороскоп любви на апрель: многие пары испытают кризис отношений
920
16:55
Германия не намерена отправлять в Украину ни Taurus, ни военных, - Шольц
541
16:37
9 из 10 солдат на передовой имеют проблемы с игроманией, - Гончаренко
1.3т
16:19
Социологи выяснили, почему украинские беженцы возвращаются из-за границы
1.2т
16:01
Зеркальная дата 30.03.2024: что нельзя делать в такой день
1.1т
15:43
Повышение пенсий с 1 апреля: что следует знать
741
15:25
Достижение мира в Украине: ряд стран постоянно обсуждают, как сесть за стол переговоров, - Шольц
518
15:07
Проводил разведку вблизи госпиталя: в Днепре СБУ задержало агента ФСБ
540
14:49
В сети вспыхнул скандал с участием начальника одного из ТЦК Ровенской области: начата проверка
1.4т
14:31
Канада не намерена продлевать миграционную программу CUAET
518
14:13
Астрологи назвали три знака зодиака, которые никогда не стареют
893
13:56
Окончание войны в 2024 году: военный эксперт объяснил, что для этого понадобится
535
13:38
Зарплаты, налоги, выплаты: что изменится с 1 апреля
756
13:20
В Раде не всегда придерживаются демократических стандартов и предлагают безумные законопроекты, - евродепутат
618
13:02
Обменники обновили курсы валют: доллар снова вырос
659
12:44
Ретроградный Меркурий в апреле: на какие дни лучше планировать поездки
500
12:26
Российские оккупанты продвинулись возле Бахмута и подошли к Часовому Яру - ISW
1.4т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie